お客様の声

VOICE

ご自宅でのお食事
お食事、美味しくいただきました。

お客様の声
お食事、美味しくいただきました。
ただ、電話で希望配達時間を6時30分で組んでいただき前後の30分の枠をみてくださいとの事を
 承知して待っていましたが、7時少し前に配達担当?の方から電話が有り、道路の渋滞があり遅れます旨の連絡が有り届いたのは、7時30分でした。 配達の時間配分に無理があるのではと思いメール致します。
 なお、配達していただいた高室さんからは丁重に遅れた事を謝られて良く指導をされているものと感心しました。

5月5日

お店からの返事

お店からの返信
この度は宅配弁当圓堂へのご用命を頂きありがとうございました。
また貴重なご感想をも起筆賜り重ねまして御礼を申し上げます。
この度の高橋様への遅配につきましては、昨日の終業後、皆で反省を致し配達割り振り見直しをして参ります。
無理のない様な予定でないと、結局はお客様にご迷惑をかけることを再認識致しました。
高橋様の心温まる文面を拝見致し、従業員一同より一層頑張って参る所存ですので、どうかこの度の不手際をご容赦・ご寛容賜りますよう伏してお願いを申し上げます。

圓堂亭主
遠藤弘一

お食事、美味しくいただきました。